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एयरटेल की सर्विसेज में दिक्कत, यूजर्स परेशान

भारत के कई हिस्सों में एयरटेल की सर्विसेज फिर से डाउन हो गई हैं, जिससे यूजर्स को नेटवर्क सिग्नल, इंटरनेट और कॉलिंग में समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। बेंगलुरु, चेन्नई, हैदराबाद और कोलकाता जैसे बड़े शहरों में एयरटेल यूजर्स को सिग्नल से जुड़ी परेशानी हो रही है। यह समस्या 18 अगस्त के बाद दूसरी बार उत्पन्न हुई है।

परेशानी की शुरुआत और शिकायतें

डाउन डिटेक्टर के अनुसार, 11 बजे के बाद से एयरटेल के यूजर्स को इंटरनेट, कॉल और मैसेजिंग सेवाओं में परेशानी का सामना करना शुरू हुआ। इसके बाद, 12:05 बजे तक सबसे ज्यादा करीब 7000 शिकायतें दर्ज की गईं।

शिकायतों के मुताबिक:

• 52% यूजर्स को मोबाइल सिग्नल में समस्या हो रही थी।
• 31% यूजर्स को इंटरनेट में दिक्कतें आ रही थीं।
• 17% यूजर्स ने कुल ब्लैकआउट की शिकायत की।

एयरटेल की प्रतिक्रिया

इस समस्या के बारे में एयरटेल ने यूजर्स से माफी मांगी और कहा कि यह अस्थायी कनेक्टिविटी इशू था। एयरटेल ने अपने यूजर्स को संदेश भेजा कि वे अपने मोबाइल को कुछ समय बाद री-स्टार्ट करें, और एक घंटे में समस्या के सुलझने की उम्मीद जताई।

एयरटेल के प्लान्स में बदलाव

इसके अलावा, एयरटेल ने 20 अगस्त को अपने सबसे सस्ते प्रीपेड प्लान को बंद कर दिया। पहले एयरटेल का ₹249 वाला प्लान था जिसमें 1GB डेली डेटा मिलता था, लेकिन अब यह प्लान ₹299 से शुरू होता है, जिसमें 1.5GB डेली डेटा मिलता है। इस बदलाव के साथ 28 दिन की वैलिडिटी के साथ अनलिमिटेड कॉलिंग और 100 SMS भी दिए जाते हैं।

एयरटेल की शुरुआत और विकास

भारती एयरटेल की शुरुआत 1995 में सुनील मित्तल ने की थी। भारत सरकार ने 1992 में मोबाइल सेवा के लिए लाइसेंस देना शुरू किया था, और मित्तल ने उस समय फ्रेंच कंपनी विवेंडी के साथ मिलकर दिल्ली और आसपास के इलाकों के लाइसेंस प्राप्त किए। इसके बाद उन्होंने भारती सेल्युलर लिमिटेड के नाम से एयरटेल ब्रांड की शुरुआत की, जो आज भारत का एक प्रमुख टेलीकॉम ऑपरेटर बन चुका है।

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