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बीएसएनएल ने 8 साल में खोए 7 करोड़ ग्राहक
BSNL Return customers : निजी मोबाइल कंपनियों द्वारा जुलाई से टैरिफ में 25% तक की बढ़ोतरी के बाद बीएसएनएल के ग्राहकों की ‘घर वापसी’ देखी जा रही है। दो दशक पहले भारतीय दूरसंचार बाजार में 18% से अधिक हिस्सेदारी रखने वाली बीएसएनएल की वर्तमान हिस्सेदारी 2.5% से कम है। मई में 15,000 नए ग्राहक मिले, जबकि जून में इसमें 58 हजार की कमी आई थी।
निजी मोबाइल कंपनियों की टैरिफ वृद्धि का प्रभाव
अब स्थिति बदल रही है। BSNL कंपनी ने जुलाई के पहले 15 दिनों में प्रतिदिन औसतन 15 लाख ग्राहक जोड़े हैं। करीब 2.5 लाख ग्राहक गैर-जियो, एयरटेल और आइडिया के हैं। पिछले 8 वर्षों में, 7 करोड़ (76%) ग्राहक खो गए थे। अब 15 दिनों में 6.34% नए जोड़े गए हैं।
बीएसएनएल ने 25,000 से अधिक टावरों का उन्नयन किया है। इसके अलावा 20 हजार नए टावर लगाने की प्रक्रिया चल रही है। इससे सेवा में सुधार हुआ है। नतीजतन, नए ग्राहक तेजी से बढ़ रहे हैं लेकिन डेटा स्पीड, वॉयस क्वालिटी, कवरेज क्षेत्र में सरकारी कंपनी अभी भी निजी खिलाड़ी की तुलना में बहुत कमजोर है। निजी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है।
