Air India flight canceled: तकनीकी खराबी से लखनऊ-हैदराबाद एयर इंडिया की फ्लाइट रद्द, यात्रियों का फूटा गुस्सा
Air India flight canceled: रविवार को लखनऊ एयरपोर्ट पर उस समय अफरा-तफरी मच गई जब हैदराबाद जाने वाली एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट IX 2816 को अचानक रद्द कर दिया गया। यह फ्लाइट सुबह 8:40 बजे लखनऊ से रवाना होकर करीब 10:55 बजे हैदराबाद पहुंचने वाली थी, लेकिन टेक्निकल फॉल्ट के चलते इसे कैंसल कर दिया गया।
फ्लाइट में बैठे करीब 150 यात्रियों ने इस फैसले पर नाराज़गी जताई और एयरपोर्ट परिसर में हंगामा कर दिया। यात्रियों का आरोप है कि उन्हें उड़ान रद्द होने की जानकारी काफी देर से दी गई, जिससे उनकी यात्रा योजनाएं पूरी तरह बिगड़ गईं।
फ्लाइट रद्द होते ही मचा हंगामा, यात्रियों ने की एयरलाइन से जवाबदेही की मांग
Air India flight canceled: यात्रियों का कहना था कि वे समय से पहले चेक-इन कर चुके थे और बोर्डिंग गेट तक पहुंच गए थे। ऐसे में अंतिम समय पर फ्लाइट रद्द करना उनके साथ अन्याय है। एयरलाइन की ओर से जब यह जानकारी दी गई कि तकनीकी खामी के कारण उड़ान को रोकना पड़ा, तो लोग और भड़क गए।
हालांकि, एयर इंडिया एक्सप्रेस की ओर से यात्रियों को दो विकल्प दिए गए:
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पूरा रिफंड लिया जाए
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भविष्य के लिए टिकट रि-शेड्यूल करें
इसके अलावा, जिन यात्रियों को अगले दिन उड़ान भरनी थी, उनके लिए होटल में ठहरने की व्यवस्था की गई ताकि उन्हें सोमवार की फ्लाइट से भेजा जा सके।
Air India flight canceled: खराब मौसम से भी बिगड़ा हालात, कई फ्लाइट्स को किया गया डायवर्ट
यह पहला मौका नहीं है जब लखनऊ एयरपोर्ट पर यात्रियों को इस तरह की असुविधा का सामना करना पड़ा हो। 9 जुलाई को दिल्ली में खराब मौसम के चलते तीन फ्लाइट्स को लखनऊ डायवर्ट किया गया था।
इनमें चेन्नई से दिल्ली जा रही एयर इंडिया की फ्लाइट और औरंगाबाद से दिल्ली पहुंची इंडिगो की फ्लाइट शामिल थीं। दिल्ली की तेज़ हवाओं और कम दृश्यता की वजह से ये विमान दो-दो बार हवा में चक्कर काटने के बाद लखनऊ में लैंड हुए।
एक फ्लाइट तो इतनी लेट हो गई कि यात्रियों ने एयरपोर्ट पर फर्श पर चादर बिछाकर रात बिताई।
एयर इंडिया की लगातार रद्द हो रही फ्लाइट्स से यात्रियों की बढ़ती परेशानी
Air India flight canceled: पिछले कुछ हफ्तों में एयर इंडिया की कई फ्लाइट्स तकनीकी कारणों या मौसम की वजह से रद्द या डायवर्ट हुई हैं। यात्रियों का भरोसा डगमगाने लगा है, खासतौर से उन लोगों का जिन्हें मेडिकल इमरजेंसी, इंटरव्यू, एग्जाम या फैमिली इवेंट्स के लिए समय पर पहुंचना होता है। यात्रा करने वाले यात्रियों को हमेशा यह सलाह दी जाती है कि वे यात्रा से पहले फ्लाइट स्टेटस की जांच करें और अप्रत्याशित बदलावों के लिए विकल्प तैयार रखें। वहीं एयरलाइंस को भी यात्रियों की सुविधा और भरोसे के लिए पारदर्शिता और समयबद्ध जानकारी देना बेहद जरूरी है।
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