ट्रेन यात्रा के दौरान खाने को लेकर यात्रियों की परेशानी अब काफी हद तक खत्म होने वाली है। भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम ने यात्रियों को बड़ी राहत देते हुए 25 प्रमुख मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में ई-पैंट्री सेवा शुरू कर दी है। इस सुविधा के तहत अब यात्री सफर के दौरान अपनी सीट पर बैठे-बैठे ऑनलाइन खाना ऑर्डर कर सकेंगे।
जिन ट्रेनों में फ्री मील नहीं, वहां मिलेगी सुविधा
आईआरसीटीसी की यह सेवा खासतौर पर उन ट्रेनों के लिए शुरू की गई है, जिनमें भोजन टिकट के किराए में शामिल नहीं होता। ऐसे मामलों में यात्री यात्रा से पहले ही डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए अपना पसंदीदा भोजन बुक कर सकेंगे। इससे न तो आखिरी समय की भागदौड़ रहेगी और न ही खाने की क्वालिटी को लेकर असमंजस।
टिकट बुकिंग के साथ ही खाना ऑर्डर का विकल्प
ई-पैंट्री सेवा को आईआरसीटीसी के टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म से जोड़ा गया है। कन्फर्म, आरएसी या आंशिक रूप से कन्फर्म टिकट वाले यात्री भोजन और रेल नीर का ऑर्डर पहले ही दे सकते हैं। यात्रा के दौरान पैंट्री कार का स्टाफ तय समय पर खाना सीधे यात्री की सीट तक पहुंचाएगा।
खाना नहीं मिला तो मिलेगा रिफंड
आईआरसीटीसी के मुताबिक यदि बुकिंग के अनुसार भोजन डिलीवर नहीं किया जाता है, तो यात्रियों को रिफंड का अधिकार मिलेगा। इससे सेवा की पारदर्शिता और भरोसे दोनों को मजबूती मिलने की उम्मीद है।
यात्रा होगी ज्यादा आरामदायक
रेल मंत्रालय के उपक्रम आईआरसीटीसी का कहना है कि यात्रियों को बेहतर खानपान अनुभव देना और रेल-आधारित पर्यटन को बढ़ावा देना उसकी प्राथमिकताओं में शामिल है। ई-पैंट्री सेवा के शुरू होने से अब यात्रियों को न सिर्फ पसंद का खाना मिलेगा, बल्कि ट्रेन यात्रा भी पहले से ज्यादा सुविधाजनक और आरामदेह हो जाएगी.अब निगाहें इस बात पर हैं कि आने वाले दिनों में इस सुविधा को कितनी और ट्रेनों तक विस्तार दिया जाता है।
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