Delhi Airport: देश की राजधानी दिल्ली स्थित इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGI Airport) पर शुक्रवार को अचानक आई तकनीकी खराबी से हवाई सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हो गईं। जानकारी के अनुसार, एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) में तकनीकी दिक्कत आने के कारण उड़ानों के संचालन में बड़ी बाधा उत्पन्न हुई। इस कारण से 300 से अधिक उड़ानें प्रभावित हुईं और यात्रियों को लंबे समय तक एयरपोर्ट और विमानों में इंतजार करना पड़ा।
सुविधा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है
Delhi Airport: दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (DIAL) ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व ट्विटर) पर एक बयान जारी कर कहा कि, “हमारी टीमें और सभी संबंधित विभाग मिलकर इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं। यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।”
एयरपोर्ट प्रबंधन के अनुसार, मौजूदा स्थिति को सामान्य होने में अभी तीन से चार घंटे का समय लग सकता है।
कई घंटे रुकी सेवाएं
दिल्ली एयरपोर्ट देश का सबसे व्यस्त हवाई अड्डा है, जहां से रोजाना 1,500 से अधिक उड़ानें आती-जाती हैं। शुक्रवार को जैसे ही एटीसी सिस्टम में तकनीकी गड़बड़ी की सूचना मिली, कई घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानें या तो विलंबित हो गईं या अस्थायी रूप से रोक दी गईं।
इस दौरान एयरपोर्ट पर भारी भीड़ जमा हो गई। यात्रियों को लंबी कतारों में इंतजार करना पड़ा और कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी परेशानियां साझा कीं।
एयरलाइंस ने दी जानकारी
Delhi Airport: एयर इंडिया, स्पाइसजेट, इंडिगो और अकासा एयर जैसी प्रमुख एयरलाइनों ने भी यात्रियों को देरी की जानकारी दी। एयर इंडिया ने कहा, “दिल्ली एटीसी में आई तकनीकी खराबी से सभी एयरलाइनों की उड़ानें प्रभावित हुई हैं। हम यात्रियों से धैर्य और सहयोग की अपील करते हैं।”
स्पाइसजेट की ओर से जारी बयान में कहा गया, “यह तकनीकी दिक्कत दिल्ली के अलावा उत्तर भारत के अन्य एयरपोर्ट्स की उड़ानों को भी प्रभावित कर रही है।” वहीं अकासा एयर ने भी पुष्टि की कि एटीसी की समस्या के कारण कुछ उड़ानों में देरी और यात्रियों को लंबे इंतजार का सामना करना पड़ रहा है।
ATC के ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम में आई खराबी
एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) ने भी इस घटना पर प्रतिक्रिया देते हुए बताया कि ऑटोमैटिक मैसेज स्विचिंग सिस्टम (AMSS) में तकनीकी खराबी आने के कारण यह दिक्कत हुई है। यह सिस्टम एयर ट्रैफिक कंट्रोल डेटा को सपोर्ट करता है और फ्लाइट संचालन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
एएआई ने कहा, “तकनीकी खराबी के कारण नियंत्रक फिलहाल फ्लाइट प्लान को मैन्युअली प्रोसेस कर रहे हैं, जिसके चलते उड़ानों में देरी हो रही है। हमारी तकनीकी टीम सिस्टम को जल्द से जल्द बहाल करने के लिए काम कर रही है।”
हालांकि, एयरपोर्ट अथॉरिटी ने यह भी स्पष्ट किया कि उड़ानों की सुरक्षा पर कोई असर नहीं पड़ा है, और सभी संचालन सुरक्षित रूप से जारी हैं।
यात्रियों से सहयोग की अपील
एयरपोर्ट प्रशासन ने यात्रियों से अपील की है कि वे फ्लाइट की ताज़ा स्थिति एयरलाइन की वेबसाइट या ऐप पर जांचें और बिना पुष्टि के एयरपोर्ट न पहुंचे। यात्रियों को आवश्यक सहायता और जानकारी देने के लिए एयरपोर्ट पर अतिरिक्त स्टाफ भी तैनात किया गया है।
वहीं एयरलाइंस ने अपने यात्रियों को मेल और एसएमएस के माध्यम से उड़ानों की देरी की जानकारी भेजी है। कई एयरलाइनों ने कहा है कि वे रिशेड्यूलिंग या रिफंड की सुविधा भी दे रही हैं, ताकि यात्रियों को न्यूनतम असुविधा हो।
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